1. Derecho a no aceptar el pedido o cancelar la compra
2. Seguridad
3. Precios
4. Envío y entrega del producto
5. Inspección de entrega
6. Información de devolución
7. Disponibilidad
8. Proceso de pedido
9. Ley aplicable
10.Cambiar términos y condiciones
11. Resolución de disputas en línea
12. Promociones

13. Pasatiempos

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Aspectos generales

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La utilización del Sitio atribuye automáticamente la condición de Usuario e implica la aceptación, plena y sin reservas, de todas las disposiciones incluidas en los Términos y Condiciones, en la versión vigente en cada momento en que acceda al Sitio. Si no acepta en su totalidad alguna de las condiciones establecidas, no debe acceder/utilizar nuestro Sitio. Al consultar, utilizar o descargar el contenido del Sitio, usted se compromete a respetar las condiciones establecidas en este documento.
El Usuario podrá utilizar el Sitio, sin necesidad de registro alguno. Sin embargo, algunas de las funciones del Sitio pueden depender del registro.

 

Funcionalidades del sitio

usuario registrado

Para acceder a más funciones, el Usuario puede registrarse en el Sitio.
El Usuario deberá cumplimentar un formulario, en el que, además de elementos opcionales, deberá indicar los siguientes datos:
- Primero y ultimo nombre;
- Dirección de correo electrónico;
- Palabra clave.

Toda la información facilitada por el Usuario deberá ser correcta y veraz. El Usuario deberá actualizar la información facilitada cada vez que ésta sufra alguna modificación. El Usuario es el único responsable de las manifestaciones falsas, incompletas o incorrectas que realice y de los perjuicios que cause a la empresa o a terceros, con la información que facilite.
No seremos responsables de los daños resultantes del uso indebido o negligente de la contraseña definida por el Usuario para acceder a su cuenta. El Usuario deberá asegurar la confidencialidad de la respectiva contraseña.

 

Características de la cuenta

El Usuario Registrado tendrá acceso a un área personal, con los datos indicados en el momento del registro.
Mediante el registro, el Usuario podrá acceder a los datos de su cuenta y modificarlos o eliminarlos definitivamente. Puede consultar sus pedidos, devoluciones y comunicaciones con la empresa.

 

Catálogo de productos (Tienda online)

Los productos comercializados por Viseucaps con NIF 177150823 están disponibles en nuestra web para mayor comodidad e información del visitante.
Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que la información y los datos contenidos en el Sitio sean precisos y estén actualizados cuando se introduzcan en el Sitio. Sin embargo, no se garantiza la actualización o corrección de esta información. No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a la precisión o integridad de cualquier información (incluida la información sobre bienes y servicios) incluida en el Sitio.
Nos reservamos el derecho de cambiar, eliminar o mover cualquier información en el Sitio en cualquier momento sin previo aviso.

Los usuarios aceptan y reconocen expresamente que:
- Las fotografías presentadas en el Sitio son meramente ilustrativas, debiendo los Usuarios consultar información detallada sobre los productos y sus características/especificaciones;
- El precio mostrado es el precio recomendado, sin embargo, puede haber errores ortográficos por lo que no podemos garantizar el suministro en este caso;
- Haremos todos los esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada del producto en el Sitio. Sin embargo, no podemos garantizar esto;
- No garantizamos la existencia en stock de los artículos incluidos en el Sitio, ni asumimos responsabilidad por artículos descatalogados.

 

 
Datos personales y seguridad de datos

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Por favor consulte nuestro Política de Privacidad y Política de Cookies
 

Propiedad intelectual

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Salvo que se indique lo contrario, los contenidos del sitio web, textos, gráficos, fotografías tienen derechos de autor reservados a la empresa, quedando prohibido su uso, ya sea con fines comerciales o no.

 

Limitación de responsabilidad

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El Usuario será responsable por el contenido de la información enviada o transmitida al Sitio.
El Usuario es consciente de que el uso del Sitio puede no ser 100% seguro, existiendo la posibilidad de que la información enviada/recibida pueda ser interceptada por personas no autorizadas, no siendo responsable la empresa por fallas en la seguridad de las comunicaciones y no asumiendo ningún tipo de responsabilidad por el mal uso de su información por parte de terceros.
El Usuario reconoce que el acceso y el uso del Sitio pueden verse interrumpidos y que la información del Sitio puede contener fallas, errores, fallas técnicas, problemas u otras limitaciones. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web o se puede acceder a ellos a través de otros sitios web. La empresa no se hace responsable de los mismos, es decir, del control de los contenidos, disponibilidad, operatividad o rendimiento.
En la medida máxima permitida por la ley, la empresa excluye cualquier responsabilidad, directa o indirecta, por el uso del Sitio.

 

Disposiciones finales

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En caso de violación de estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de ejercer todas y cada una de las acciones legalmente previstas. Además, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cancelar el acceso o el uso del Sitio, con o sin previo aviso al Usuario.

Los Términos y Condiciones de uso del Sitio se regulan de conformidad con las leyes vigentes.
Si alguna disposición aquí descrita es ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición será eliminada o reducida de conformidad con la ley, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. El Usuario está sujeto a la versión de los Términos y Condiciones en el momento de su uso, por lo que le recomendamos que los consulte periódicamente.

 

No se permite la reproducción total o parcial de ninguna imagen o contenido de este sitio, por medios electrónicos, mecánicos u otros, incluidas la copia, impresión o capturas de pantalla, sin el permiso expreso y por escrito de Viseucaps. Para ello, solicite permiso.

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Al acceder y utilizar este sitio web, así como adquirir productos o servicios contenidos en el mismo, usted está aceptando sus condiciones de uso. Las condiciones pueden ser actualizadas sin previo aviso, por lo que recomendamos una visita periódica a esta página para estar al tanto de cualquier cambio en las mismas.

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El acceso a este sitio tiene carácter temporal, reservándose el derecho a retirar o cambiar los servicios sin previo aviso, así como restringir el acceso a algunas áreas sin un tiempo definido.

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Viseucaps no se hace responsable de posibles fallos en la red de internet, no obstante, podrá comprobar si el servicio se interrumpe por la necesidad de realizar tareas de conservación, mantenimiento o cualquier tipo de alteración en la red informática. No contiene ninguna característica que pueda dañar el sistema o el dispositivo que el usuario pueda estar usando, y cualquier avería, daño, pérdida u otros costos en los que el usuario pueda incurrir como resultado del uso de este sitio son responsabilidad exclusiva y corren a cargo. por el usuario

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Únicamente podrán realizar pedidos personas mayores de 18 años, comprometiéndose a facilitar datos veraces que permitan la correcta tramitación y entrega de dicho pedido.

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Las presentes condiciones y condiciones generales de venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de pedidos realizados entre consumidores de Viseucaps
Estas condiciones se aplican únicamente en la web de Viseucaps y no se pueden aplicar en tiendas físicas.

Derecho a no aceptar y cancelar el pedido

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Viseucaps se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra en las siguientes situaciones, sin responsabilidad por daños o costos:

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• El producto ya no está disponible/en stock (los pagos serán reembolsados);

• La información de facturación no es correcta o verificable;

• La transferencia para el pago del pedido no fue recibida por us en un plazo de 5 días hábiles después de la aceptación de su pedido;

• Orden susceptible de fraude;

• Si descubrimos que usted es un revendedor;

• Hay un error en la cotización del precio;

• No se puede enviar a la dirección indicada.

 

La seguridad

 

El sitio web de Viseucaps utiliza una de las tecnologías de seguridad más avanzadas entre las plataformas de cifrado disponibles.
Su información de pago se cifrará desde el momento en que ingrese hasta que se procese su transacción y no se almacenará en un servidor público. Aunque utilizamos software de encriptación, no se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos transmitidos por Internet o por correo electrónico.

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Viseucaps no se hace responsable de los daños sufridos como consecuencia del uso de medios electrónicos de comunicación, incluidos, entre otros, daños recurrentes por fallas o retrasos en la entrega de comunicaciones electrónicas, intersecciones o manipulaciones de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o por programas de ordenador utilizados para comunicaciones o transmisiones de virus.
Todo el sitio web de Viseucaps está protegido por certificados Secure Socket Layer 3 (“SSL v3”).

 

Precios

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Los precios de los productos expuestos en el sitio web contienen/incluyen Valor Añadido (IVA). Se aplican tarifas de envío por pedido. El precio exacto de la tarifa de envío dependerá del país donde se entregará su pedido.
Los precios están todos indicados en euros. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede afectar los precios debido a los costos de envío.

Precio total

El precio total especificado en el menú del pedido final incluye impuestos y gastos de envío.

 

El precio cambia

 

Los precios de los productos presentados en el sitio web están sujetos a cambios. Viseucaps se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los precios que se muestran en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.

Errores de precios

 

Nuestro sitio web se actualiza con mucho cuidado, sin embargo, es posible que la información de precios en el sitio web contenga errores. Viseucaps no se compromete con la oferta y se reserva el derecho de cancelar su pedido, en caso de que se produzca dicho error.

 

Envío y entrega de productos

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Una vez que se haya enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, el número de envío asignado y un enlace para que pueda rastrear el pedido en el sitio web de CTT y rastrear el pedido en línea al recibir el correo electrónico. Es posible que la confirmación de envío no arroje ningún resultado. . De hecho, la información de envío puede demorar hasta 24 horas después de recibir la confirmación de envío para actualizarse en el sitio web de CTT. En caso de anomalía en la web de CTT, ViseuCaps no se hace responsable del seguimiento del pedido.
Los pedidos se entregan de lunes a viernes, excepto festivos locales o nacionales, en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.

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​Inspección de entrega

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En el momento de la entrega, deberá comprobar el embalaje y el producto enviado para detectar cualquier desperfecto. Si encuentra que los productos están dañados, no debe aceptar la entrega del pedido, que debe ser devuelto inmediatamente. La tienda online Viseucaps reembolsará los importes pagados por el pedido y el transporte tan pronto como reciba y complete el proceso de devolución en su almacén.
El pedido se considera aceptado si, una vez recibido el pedido, no se devuelve dentro de los 15 días siguientes.

 

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Información de devolución

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Si su devolución está justificada por la existencia de un defecto en los productos pedidos, Viseucaps correrá con los gastos de envío y devolución y de acuerdo con el análisis del producto realizado por la marca. Si su devolución se ha realizado por causas distintas a la existencia justificada de un defecto en los productos solicitados, no le reembolsaremos los gastos de envío.

Los reembolsos se realizarán en función del método de pago. Si el cliente realiza pago mediante referencia de cajero automático, el cliente deberá facilitar sus datos bancarios a nuestro Servicio de Atención al Cliente al iniciar el proceso de devolución. Esta indicación es necesaria para que podamos reembolsar el dinero a su cuenta. El cliente recibirá el reembolso después de que los productos hayan sido devueltos y procesados.
Para obtener información adicional sobre el proceso de devolución, consulte nuestra sección Devoluciones.

 

Disponibilidad

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El cumplimiento de todos los pedidos realizados en nuestro sitio web está sujeto a disponibilidad. Viseucaps intenta asegurarse de que todos los artículos ofrecidos a la venta en el sitio estén en stock. Sin embargo, nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos o cancelar pedidos ya confirmados para productos que ya no están en stock. En este caso, informaremos al cliente de este hecho y le reembolsaremos el importe pagado.

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​Proceso de pedido

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Viseucaps hace todo lo posible para que las fotografías de los productos presentados en el sitio sean lo más cercanas posible en términos de color. Sin embargo, el color es un factor que depende de cada monitor y configuración del monitor. En este sentido, no podemos garantizar que su monitor refleje el color real del producto.

Todas las medidas son aproximadas, sin embargo, hacemos todo lo posible para garantizar que sean lo más precisas posible.

Tomamos precauciones razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos presentados en el sitio web sean correctos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar pedidos donde la información del producto se haya publicado incorrectamente incluidos precios y promociones.

La denegación de pedidos también puede ser el resultado de otras razones tales como:
- Producto agotado.
- Imposibilidad de obtener la autorización de pago.
- Pedidos fraudulentos.

Si hay algún problema con su pedido, nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para mantener seguros su pedido y los datos de pago. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos por ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que haya proporcionado al acceder o realizar un pedido desde nuestro sitio web.

Es posible cancelar pedidos que aún no han sido enviados. Si ha recibido un pedido y desea devolverlo, consulte nuestra sección de Devoluciones.

Viseucaps pueden cambiar los precios sin previo aviso. Todos los precios excluyen IVA (cuando corresponda) a la tasa legal vigente.
Tras finalizar su pedido online, se enviará un mensaje de correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente a tal efecto, con la confirmación de recepción de su pedido.
Todos los pedidos se envían en nombre de Viseucaps.

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​Legislación aplicable

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Estas condiciones generales y todas las disputas emergentes que estén relacionadas con estas condiciones generales, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier compra en el mismo, deben regirse por la ley portuguesa.

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Cambio de Términos y Condiciones

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Viseucaps tiene derecho a modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento.
El cliente está sujeto a los principios y términos vigentes en el momento de su pedido, a menos que la ley o la autoridad competente impongan alguna modificación a los mismos.
Recomendamos visitar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio en los mismos.

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Resolución de disputas en línea

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El sitio web de Resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales.

Resolución de disputas en línea da Comisión Europea

Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Lisboa

Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Vale do Ave/Corte de Arbitraje

CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Corte Arbitral del Consumidor)

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CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Controversias del Consumidor

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra

Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve

Centro de Arbitraje e Información al Consumidor de Oporto

Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea

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Promociones

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Las promociones sólo son válidas durante el tiempo que se muestren en el sitio web, salvo que se comunique lo contrario. Viseucaps respeta las ofertas/promociones establecidas. Si hay errores o faltas de ortografía, precios u otra información, Viseucaps se reserva el derecho de cancelar cualquier compra y venta realizada bajo tales errores.

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